售后助理(2018届毕业生)

招聘人数: 
1人
截止日期: 
2017-12-31
性别: 
不限
工作地点: 
北京
邮件: 
zhaopin@ceiec.com

职责描述:
1、针对客户的实际需求和反馈信息,协调公司内部和供应商的技术力量进行故障诊断,参与技术方案制定,协助远程技术支持或现场实施以解决实际问题;
2、对售后服务过程中的疑难杂症、操作方法、注意事项等工作经验进行归纳总计,形成并持续完善售后服务相关的知识库;
3、针对客户的实际需求,协调公司内部和供应商的技术力量,协助实施对客户的操作、维护、维修等技术培训,并对客户提出的技术问题予以解答。

任职要求:

1 具备基本的产品经营、标准化管理、质量管理、知识管理等知识;
2 具备基本的项目管理知识,对公司项目执行规范、最佳实践有详细的认知;
3 具备基本的国际贸易实务知识。
4 电子科学技术、信息通信工程、计算机科学技术等相关专业研究生毕业